FAQ

Det är enkelt att hyra från Adventory!

1. Du går in på Adventory Boxen du vill hyra och klickar dig vidare till vårt bokningsschema.
   
   
2. I bokningsschemat väljer du en specifik dag som du vill spela spelet. Din hyrperiod kommer skapas automatiskt från det att Adventory Boxen lämnar vårt lager.
   
   
3.  Läs igenom våra hyresvillkor innan du slutför din beställning i kassan. Ditt beställning är godkänd när du mottagit en orderbekräftelse av beställningen till din e-post. 
   
   
4. Vi packar ihop din beställning och skickar boxen till dig. Våra hyrboxar lämnar oss en gång i veckan i dagsläget, onsdagar efter 14:00.
   
   
5. Du hämtar ut din box hos ditt närmsta postombud. Du kan välja ett annat leveransalternativ i kassan.
   
   
6. Spela din Adventory BOX när det passar er under er hyrperiod. Läs mer om Hyrperiod.
   
   
7. Returnera Adventory Boxen i samma kartong som den kom i. Returen ska vara inlämnad till ditt postombud inom din valda hyrperiod. Läs mer om ”Försenad retur”.
   
   
8. När vi får tillbaka Adventory Boxen kontrollerar vi alltid dess status innan dem skickas vidare till nästa spelare. Läs mer om ”Skadad eller saknad rekvisita vid retur”.
   
   

Det är enkelt att köpa från Adventory!

1. Du väljer ett nedladdningsbart Äventyr och lägger sedan produkten i din varukorg genom att trycka på köpknappen.
   
   
2. Fortsätt till kassan för att slutföra din beställning. Du får genast tillgång till Äventyrets material och kan ladda ner det till din enhet, en kopia skickas också till din mail).
   
   

VIP Print & Play

1. Du beställer ditt Äventyr precis som ett vanligt Print & Play.
2.  Vid godkänd betalning börjar vi behandla din beställning och kommer att skicka iväg produkten från vårt lager inom 48h.
3. Du får hem produkten i brevlådan (om paket inte få plats levereras det till ditt närmsta postombud)

Priserna för respektive produkt anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms. Priset återges på respektive produktsida.

Rent & Play:  Det tillkommer ingen returkostnad om du hyr en Adventory BOX.

Det tillkommer ej någon fraktkostnad om du väljer våran standardfrakt.

Vid en eventuell reklamation och retur av VIP Print & Play står kunden för returkostnaden.

Adventory erbjuder kortbetalning via Stripe och det går att betala med MasterCard, Visa eller American Express.

Adventorys standardfrakt är gratis och vi skickar genom PostNord till ditt närmsta postombud.

I kassan finns det fler fraktalternativ att välja på, men då tillkommer en kostnad.

Adventorys produkter finns idag finns bara tillgängliga för leverans inom Sverige.

Adventory’s ambition är att skicka din order inom 24 timmar efter du lägger din beställning. Leveranstiden varierar mellan 1-3 vardagar beroende på var du bor i Sverige.

Rent & Play Adventory Boxar lämnar vårt lager en gång i veckan, onsdagar. Vill du vara säker på att få hem en hyrbox innan helgen behöver vi ha din beställ innan 14:00 på onsdag.

Adventory’s produkter från Äventyrsgeneratorn beställs utifrån ditt önskemål har längre handläggningstid. De tillverkas på beställning. Räkna med minst 7 dagar innan ordern kan skickas, beroende på Äventyrets omfattning.

Adventory’s ambition är att skicka din order inom 24 timmar efter du lagt din beställning (gäller vardagar).

Vill du hyra och spela en Adventory Box mitt i veckan behöver du kontakta oss på mail så ordnar vi det.

Behöver du svar på om vi hinner leverera din beställning i tid, kontakta oss.

Kontakt sofia@adventory.se

Alla produkter som går att beställa finns i lager.

Om du ångrar ditt köp, vänligen kontakta oss så fort som möjligt på info@adventory.se för eventuell retur och återbetalning. Vid retur av VIP Print & Play står kunden för returkostnaden. För enklare hantering av din retur vill vi gärna att du fyller i en returblankett som du får via e-post.

Ångerrätten vid distanshandel gäller på Adventorys fysiska produkter, dock inte på produkter som är specialbeställda utifrån dina önskemål. Ångerrätten gäller 14 dagar från och med att du som kund mottagit produkten. För att ångerrätten ska vara giltig får produkten inte vara använd.

Adventory’s boxar är skyddade enligt upphovsrättslagen. När du köper en produkt från Adventory får du använda den fritt som privatperson, du får dock inte kopiera eller sprida innehållet vidare.

Vid eventuella problem vid beställning eller om du saknar din bekräftelse, vänligen kontakta oss på info@adventory.se eller 076-398 87 79 så hjälper vi dig.

Vi på Adventory tackar ödmjukas för all feedback vi kan få, både ris och ros!

Skicka ett mail till oss på info@adventory.se eller ring eller smsa oss på 076-398 87 79.

Adventory använder sig av cookies för att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats. Genom att klicka på knappen ”jag förstår” accepterar du att Adventory lagrar cookies på din dator. läs mer om cookies i vår integritespolicy.

Adventory behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämpad lagstiftning och följer GDPR (General Data Protection Regulation) som reglerar hur vi behandlar dina personuppgifter. Vår integritetspolicy beskriver vad vi samlar in för uppgifter och hur vi behandlar dessa. Läs mer under integritetspolicy.

Mer information om GDPR finns att läsa på Datainspektionens hemsida.